무신사는 무신사 스토어 입점 업체 주식회사 마요네즈에서 운영하는 '인스턴트 서플라이'(2019년 4월 입점)의 상품이 타 유통처에서
브랜드 택이 변경된 상태로 판매되고 있는 사실을 접수하여 경위를 파악한 결과, 해당 업체에서 '인스턴트 서플라이' 상품과 동일한
디자인으로 브랜드 택만 교체된 상품을 타 유통처를 통해 판매한 것으로 확인되었습니다.
무신사 스토어는 고객과의 신뢰를 저버리는 브랜드 택 교체 판매 업체에 대해 강력히 대응하고 있습니다.
주식회사 마요네즈는 '인스턴트 서플라이'의 상품 개발 및 유통 과정상 과실을 인정하였고, 판매된 전 상품에 대해 착용 여부와 구매 기간에
관계없이 100% 환불을 진행하기로 하였습니다.
'인스턴트 서플라이'는 퇴점 조치되었으며, 환불은 무상으로 진행됩니다.
해당 상품을 구매하신 분들께 실망과 불편을 안겨드린 점 죄송합니다.
무신사 스토어 입점 상품을 믿고 구매하실 수 있도록, 앞으로도 입점 브랜드 및 상품 관리에 만전을 기하겠습니다.