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FAQ 자주 묻는 질문

번호 내용
1 배송 관련 기본 사항입니다.
2 출고 처리 중 / 출고 완료 후 주소지를 변경할 수 있나요?
3 환불 접수 절차 및 유의사항
4 상품 불량, 오배송 환불
5 반품한 상품이 해당 업체에 도착하였는데 환불은 언제 되나요?
6 해외 배송 상품을 환불하고 싶어요.
7 후기 작성 규정이 어떻게 되나요?
8 상품이 불량인 것을 착용하고나서 알았어요.
9 후기 사진을 도용하면 어떤 불이익이 있나요?
10 무신사는 디자인 도용 / 라벨 교체 상품에 어떻게 대응하나요?
11 교환 접수 절차 및 유의사항
12 배송된 상품이 불량, 오배송 시
13 반품한 상품이 해당 업체에 도착하였는데 교환 출고는 언제 되나요?
14 일시 판매 중지 된 상품은 무엇인가요?
15 휴대폰으로 결제했는데 부분 취소가 가능한가요?
16 [TOSS] 현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
17 [TOSS] 결제 한도가 어떻게 되나요?
18 배송완료인데 아직 못 받았어요.
19 배송 메세지 작성 시 유의 사항
20 제품을 수령했는데 파손되어 있어요.
21 가상계좌 입금 시 주문자와 입금자명이 동일해야 하나요?
22 교환은 동일한 상품명의 옵션으로만 가능합니다.
23 가상계좌는 어떻게 입금해야 하나요?
24 가상계좌로 주문을 나눠서 했는데 한번에 입금할 수 있나요?
25 주소 검색이 안돼요.
26 주소지 건물명이 변경되었어요.
27 결제 수단 별 환불 소요 기간 안내