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FAQ 자주 묻는 질문

번호 내용
1 배송 관련 기본 사항입니다.
2 배송 전/배송 후 배송지를 변경할 수 있나요?
3 환불 요청 접수 및 절차
4 택배 반품 시 주의 사항
5 상품불량, 오배송 환불
6 해외 배송 상품을 환불하고 싶어요.
7 환불인데 왕복 택배 비용을 부담해야 하나요?
8 입금 전 주문을 변경하고 싶어요, 직접 취소할 수 있는 기능 있나요?
9 구매한 상품을 환불하고 싶어요, 사이트 상에서 신청할 수 있나요?
10 후기 적립금이 미지급 되었어요. 후기 규정을 알려주세요.
11 상품이 불량인 것을 착용하고나서 알았어요.
12 후기 사진을 도용하면 어떤 불이익이 있나요?
13 무신사는 디자인 도용 / 라벨 교체 상품에 어떻게 대응하나요?
14 교환 요청 접수 및 절차
15 교환 비용을 동봉하지 않아 처리가 지연되고 있어요.
16 배송된 상품이 불량, 오배송 시
17 반송된 물건이 해당 업체에 도착하였는데 상품은 언제 교환 출고되나요?
18 택배 반품 시 주의 사항
19 일시 판매 중지 된 상품은 무엇인가요?
20 핸드폰 결제 주문서의 환불은 결제월 이월, 부분취소 시 계좌번호로 환불됩니다.
21 [TOSS] 현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
22 [TOSS] 토스 비밀번호를 분실하였습니다. 재발급 방법은 어떻게 되나요?
23 [TOSS] 결제 한도가 어떻게 되나요?
24 배송완료인데 아직 못 받았어요.
25 배송 메세지 작성 시 유의 사항
26 제품을 수령했는데 파손되어 있어요.
27 가상계좌 입금 시 주문자와 입금자명이 동일해야 하나요?
28 상품Q&A는 상품 문의로 이용 해주시기 바랍니다.
29 교환은 동일한 상품명의 옵션으로만 가능합니다.
30 [카카오페이] 환불 완료인데 입금은 언제 되나요?
31 [PC] 카드사 즉시 할인 프로모션 쿠폰은 어떻게 적용할 수 있나요?
32 [MOBILE] 카드사 즉시 할인 프로모션 쿠폰은 어떻게 적용할 수 있나요?
33 가상계좌는 어떻게 입금해야 하나요?
34 가상계좌로 주문을 나눠서 했는데 한번에 입금해도 되나요?

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