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번호 내용
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2 복합결제가 가능한가요?
3 인터넷 안전 결제(ISP) 가 무엇입니까?
4 안심클릭은 무엇인가요?
5 적립금 선 할인은 무엇인가요?
6 배송 관련 기본 사항입니다.
7 무신사 스토어 전 상품 배송비 무료 맞나요?
8 해외에 거주하고 있습니다. 해외 배송이 가능한가요?
9 집이 비어 있어서 물품이 되 돌아간 경우 어떻게 하나요?
10 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요
11 배송 전/배송 후 배송지를 변경할 수 있나요?
12 주문한 상품이 일부만 도착했어요.
13 해외배송 제품을 구매하였습니다. 출고 완료되었다는 문자와 함께 송장을 받아보았는데 배송조회가 되지 않습니다.
14 입금 전 주문 취소는 어떻게 하나요?
15 주문 후 입금이 많이 늦었어요.
16 입금완료 된 주문을 취소하고 싶어요.
17 일반적인 환불신청은 어떻게 하나요?
18 환불 신청 시 주의 사항은 없나요?
19 상품불량, 오배송 환불
20 환불 시 택배비용은 어떻게 되나요?
21 반송 택배 도착 문자가 왔는데 환불은 언제 진행 되나요?
22 해외 배송 상품을 환불하고 싶어요.
23 환불인데 왕복 택배 비용을 부담해야 하나요?
24 택배비용을 보내지 않았는데 다른 방법이 없나요?
25 환불한 금액은 언제쯤 받을 수 있나요?
26 상품을 받아 보기 전에 환불을 할 수 있나요?
27 반품 시 택배사에 반품 택배 접수는 어떻게 하면 되나요?
28 재고가 없어요. 언제쯤 구입할 수 있을까요?
29 가격이 떨어져 예전에 구매했을 때 보다 싸게 팔고 있는 경우 차액 환불이 되나요?
30 사진과 제품의 실제 색상이 다른 것 같아요.
31 무신사 스토어의 상품들은 모두 정품인가요?
32 정식 수입상품과 병행수입상품은 무슨 차이인가요?
33 무신사 스페셜숍 상품들은 어떤 상품들인가요?
34 적립금과 포인트는 무엇인가요?
35 적립금 반환이 되지 않는데, 언제 되나요?
36 적립금 선결제시에는 적립금이 지급되지 않나요?
37 적립금의 사용이 불가능해요.
38 회원 가입은 어떻게 하나요?
39 회원 정보 수정은 어디서 하나요?
40 비회원 구매를 하려고 하는데 주의해야 할 점이 있나요?
41 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
42 개인 정보는 안전하게 보호되나요?
43 무신사 스토어의 업무 시간이 궁금해요. 주말에도 문의가 가능한가요?
44 결제 시 현금영수증 신청을 하지 못 했습니다. 따로 신청할 수 있을까요?
45 회원가와 등급할인은 무엇인가요?
46 자주 사는 브랜드의 신상품 소식을 받아보고 싶은데 방법이 있나요?
47 구매후기가 다양한데, 어떤 내용을 작성하여야 하나요?
48 사이즈 문의를 하고 싶은데, 간편하게 확인 가능한 기능이 있나요?
49 다른 구매자의 사이즈와 비교해서 구매에 참고 하고 싶어요.
50 상품 검색을 하는 방법은 어떤 것들이 있나요?
51 스탭 스냅은 어떤 메뉴인가요? 브랜드 스탭들이 사진을 올리는 메뉴인가요?
52 입금 전 주문을 변경하고 싶어요, 직접 취소할 수 있는 기능 있나요?
53 구매한 상품을 환불하고 싶어요, 사이트 상에서 신청할 수 있나요?
54 제품 품절 시 교환, 환불 중 어떤 것을 선택해야 하나요?
55 다양한 무신사 만의 할인 혜택에 대하여 보다 자세히 알고 싶습니다.
56 무신사 랭킹은 믿을 수 있나요?
57 결제 시 HASH FAIL 이라는 오류가 뜹니다.
58 후기 적립금이 미지급 되었어요. 후기 규정을 알려주세요.
59 크롬으로 주문하는데, KCP플러그인 설치하라고 하면서 결제가 되지 않고 있습니다.
60 브랜드의 론칭 시점이나 브랜드의 사업 규모 등을 가늠할 수 있는 방법이 있나요?
61 구매한 상품을 사용하던 중 수리가 필요할 경우 어떻게 하여야 하나요?
62 상품이 불량인 것을 착용하고나서 알았어요.
63 병행 수입 상품의 경우 A/S가 가능 한가요?
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71 기간한정 적립금에 대하여 알고 싶어요.
72 무통장 결제가 제한 되었어요.
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78 주문조회 시 그룹1/그룹2으로 배송 그룹이 나누어져 있는데 어떤 이유인가요?
79 입점업체 배송상품과 자체 배송 상품은 무엇이 다른가요?
80 예상배송일은 무엇인가요?
81 2016 아우터 페스티벌 랜덤 쿠폰 발급 방법을 알려주세요.
82 무신사는 디자인 도용 / 라벨 교체 상품에 어떻게 대응하나요?
83 교환 신청 및 접수 후 절차를 알려주세요.
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