- 사이즈 커요
- 밝기 어두워요
- 색감 선명해요
- 두께감 보통이에요
- 배송 빨라요
- 포장 꼼꼼해요
[잘못된 색상의 제품이 왔고 블랙색상의 바지는 재고소진으로 인한 비슷한 디자인의 다른 바지로 받았습니다]
우선 미흡한 재고관리로 인해 제가 구매한 제품이 아닌 다른 제품을 받게된 것은 소비자로서 너무 아쉽습니다. 그리고 첫 문의때는 오배송됐다면서 다시 보내주겠다 했는데 감감무소식이라 다시 문의를 하니 그 때는 아예 재고가 없다고 세터 공홈에서 비슷한 디자인의 바지를 골라주면 그걸로 대신 보내준다고 했습니다. 이런 프로세스도 맘에 들지않네요. 왜 잘못없는 소비자가 직접 나서서 신경과 애를 써야하나요.. 브랜드측의 잘못은 브랜드측에서 적극적으로 먼저 나서주시면 좋을 것 같습니다.
다만 다른 바지로 보내주겠다고 연락주셨던 직원분께서 친절하고 깔끔하게 대응해주셔서 그나마 괜찮았습니다. 사이즈 추천도 귀찮을법한데 최대한 신경써서 답변해주는 성의가 보였습니다. 덕분에 M사이즈로 올려서 주문했는데 기장만 약간 손보면 예쁘게 입을 것 갘습니다. S사이즈로 구매했다면 허리가 너무 작아서 어차피 M으로 교환했을 것 같아요.
이번 일로 우연찮게 과거에 세터에 대한 불만을 올린 글들을 여럿 보게돼었는데 이 후에는 세터에서 구매할 때 좀 망설여질 것 같습니다.
cs업무나 재고관리에 좀더 신경써주신다면 감사하겠습니다.
토리노 웨스턴 투 톤 팬츠 클래식 블랙