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여성 · 168cm · 59kg
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안녕하세요. PHYPS입니다. 먼저, 저희 브랜드 제품 이용에 대해 큰 만족드리지 못한 점 죄송합니다. 불편함을 느끼실 수 있는 상황에서도 소중한 시간을 내 주시고 말씀... 안녕하세요. PHYPS입니다. 먼저, 저희 브랜드 제품 이용에 대해 큰 만족드리지 못한 점 죄송합니다. 불편함을 느끼실 수 있는 상황에서도 소중한 시간을 내 주시고 말씀해 주셔서 감사합니다. 최대한의 공정을 통해 새 옷 냄새를 최소화하기 위해 노력하고 있으나, 고객님께서 느끼시기에게 새 옷 특유의 냄새가 날 수 있습니다. 번거로우시더라도, 새 옷을 받으신 후에는 1회 이상의 단독 세탁 후 착용하시는 것을 추천드립니다. 또한, 온수 세탁 및 열풍 건조 시 전체적인 기장감이 수축될 수 있어 미온수 또는 냉수에 단일 세탁 후 탈수 시간을 짧게 하시어야 하며, 서늘하고 습기가 없는 곳에서 자연 건조로 진행해 주시기를 권장 드리고 있습니다. 위와 같이 권장 드린 세탁 방법으로 세탁하셨음에도 지속적으로 냄새가 나는 경우, 무신사 고객센터를 통해 말씀해 주시면 조속하게 확인 후 희망하시는 처리 방안으로 도움드리겠습니다. 기대하고 주문하셨던 부분에 대해 실망을 드려 죄송합니다. 더욱 더 노력하는 모습 보여드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
[STAFF] 피지컬 에듀케이션 디파트먼트 담당자 2024.05.10 15:05 신고
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