무신사를 통해 판매된 입점 업체 티그린(판매 당시, 칼하트USA 공식 수입처)의 상품 중 WORKWEAR POCKET T-SHIRT S/S의 일부 수량이 칼하트 본사가 승인하지 않은 임의 추가 생산 상품으로 확인되어, 해당 상품 구매 고객 대상으로 보상이 진행됨을 안내드립니다.
<해당 상품>
mss.kr/735721 WORKWEAR POCKET T-SHIRT S/S (BLACK) 사이즈 S,M
mss.kr/735714 WORKWEAR POCKET T-SHIRT S/S (WHITE) 사이즈 S,M,L
제보를 통해 확인 결과, 위 해당 모델 상품 판매 수량 중 일부가 칼하트 본사의 승인을 거치지 않고 티그린(입점 업체)이 추가 생산하여 유통된 것임이 밝혀졌고, 이를 정상 상품으로 볼 수 없다고 판단하였습니다.
이 건에 대해, 무신사는 본사 미승인 추가 생산 상품이 출고된 기간(2018년 7월 16일 ~ 7월 20일)에 해당하는 모든 분들께 100% 환불과 함께 소정의 보상 조치를 취하기로 결정하였습니다.
별도의 상품 반품 및 신청 없이 순차적으로 해당 상품 결제 금액 100%를 보상해드리며 추가로 10,000원의 무신사 적립금이 지급될 예정입니다.
무신사를 믿고 해당 상품을 구입하신 고객분들께 사과드리며, 상품 검증과 예방 체계를 갖출 수 있도록 노력하고 문제 발생 시에도 끝까지 책임지는 자세로, 고객님들의 피해가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.