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무신사 스토어의 업무 시간이 궁금해요. 주말에도 문의가 가능한가요? |
| 답변 |
무신사 스토어의 업무시간 안내입니다.
평일 : 오전 9시 ~ 오후6시
토, 일,공휴일 : 휴무
스토어관련 전화 : 1544-7199
1번 : 상품문의 / 회원관련
2번 : 배송 / 교환 / 환불관련
무신사스토어의 경우 전화 업무가 많아 연결이 불가능한 경우가 있습니다. 연결이 지연될 경우, 1:1 게시판을 통해 문의해주시면 보다 빠른 응답을 해드리도록 하겠습니다. 또한 상품 상세에 대한 내용(사이즈/재고/교환 및 환불 현황)이 아닌 대부분의 문의 내용은 본 FAQ를 통해서 확인이 가능하니 많은 이용 부탁드립니다. URLhttp://store.musinsa.com/app/cs/faq/16?view_no=133
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무신사 랭킹은 믿을 수 있나요? |
| 답변 |
무신사 랭킹은 매출 및 클릭수를 기반으로 자동으로 계산되며, 무신사 측에서 어떠한 조작도 행하고 있지 않습니다. URLhttp://store.musinsa.com/app/cs/faq/16?view_no=152
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클리어런스 세일에 대해서 알려주세요. |
| 답변 |
클리어런스 세일(/app/clearance/lists)은 수요일 마다 파격적인 할인율의 상품들로 무신사에서 선정된 상품들을 만나 보실 수 있습니다. 시즌이 종료된 상품이나 특별 할인 행사를 진행 중인 기획상품 중 우수한 품질의 상품만 선별하여 추천해 드립니다. (무신사 스토어의 일정에 따라 진행되지 않는 주도 있습니다.) URLhttp://store.musinsa.com/app/cs/faq/16?view_no=171
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[TOSS] 휴대폰 번호, 기기가 변경되었습니다. 기존에 이용하던 토스는 어떻게 이용할 수 있나요? |
| 답변 |
TOSS앱 삭제 후 재설치 하신 뒤 새로운 기기, 번호로 재인증 받으시면 그대로 사용할 수 있습니다.
동일 명의자의 경우 기존 거래 내역과 등록 계좌 정보는 그대로 유지됩니다. URLhttp://store.musinsa.com/app/cs/faq/16?view_no=211
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[TOSS] 토스 비밀번호를 분실하였습니다. 재발급 방법은 어떻게 되나요? |
| 답변 |
- 토스 결제 시 필요한 비밀번호 분실 시 토스 앱에서만 재설정이 가능합니다.
1. 토스 앱에서 이체/송금 시 암호를 입력하는 화면 상단 '암호 재설정'을 눌러주세요.
2. 토스를 지원하는 은행 계좌와 해당 은행의 모바일 앱 또는 웹사이트를 준비하고 '암호 재설정 시작'을 누릅니다.
3. 은행 및 계좌번호 입력 후 '계좌 인증하기'를 누릅니다.
4. 본인 계좌를 확인하기 위해 토스에서 1원을 보냈습니다. 1, 2번 절차를 따른 후 확인한 3자리 숫자를 입력합니다.
5. 송금 및 계좌이체 시 사용할 비밀번호를 재설정합니다.
 URLhttp://store.musinsa.com/app/cs/faq/16?view_no=213
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[TOSS] 계좌 등록 시, 사업자 계좌로 이용이 가능한가요? |
| 답변 |
현재 TOSS는 개인 고객만 사용할 수 있는 서비스로 개인 사업자 본인의 주민등록번호가 등록된 계좌는 이용 가능합니다.
사업자 번호로 개설된 계좌나 법인 계좌는 등록이 불가능합니다. URLhttp://store.musinsa.com/app/cs/faq/16?view_no=215
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택배사 고객센터 번호 안내 입니다. |
| 답변 |
CJ대한통운 : 1588-1255
롯데 : 1588-2121
CVSnet편의점 : 1577-1287
DHL : 1588-1751
EMS : 1588-1300
GTX로지스 : 1588-1756
TNT Express :1588-0588
경동 : 080-873-2178
대신 : 043-255-3211
로젠 : 1588-9988
우체국 : 1588-1300
일양로지스 : 1588-0002
한진 : 1588-0011 URLhttp://store.musinsa.com/app/cs/faq/16?view_no=221
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상품Q&A는 상품 문의로 이용 해주시기 바랍니다. |
| 답변 |
회원 간 거래는 중고장터를 이용해주시기 바랍니다.
공개된 게시판 특성 상 개인정보 노출 우려가 있습니다. 상품 Q&A는 상품에 대한 문의를 하는 게시판으로써 용도에 맞게 사용 해주셔야 합니다. 거래글은 확인 즉시 블라인드 되며, 스토어 이용이 차단됩니다. URLhttp://store.musinsa.com/app/cs/faq/16?view_no=226
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