바로 접속 ON 은 무신사 스토어 즐겨찾기 접속이나 무신사 스토어 URL을 입력하여 바로 접속한 경우에만 해당되며, 무신사 스토어의 회원 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

바로 접속 OFF는 네이버 키워드 광고, 배너광고, 지식쇼핑 및 다음 쇼핑하우 등 광고를 통한 접속 시, 회원 할인 혜택이 제공되지 않으며, 적립금 사용이 불가능합니다. 또한 비회원으로 주문 시에도 회원 혜택이 적용되지 않으니 바로 접속 OFF 상태(광고 접속)에서 바로 접속 ON을 희망하시는 경우 모든 인터넷 창을 닫으신 후 즐겨찾기나 무신사스토어 URL( store.musinsa.com)을 직접 입력하여 접속하시기 바랍니다.

위와 같은 경우에도 바로 접속 OFF 상태일 경우 아래 URL을 복사하여 주소창에 입력하셔서 접속, 새로 고침 해보시기 바랍니다.

store.musinsa.com/app/?source=ICON

복합결제는 현재 지원하지 않습니다. 구매를 희망하시는 고객님들께서는 한 가지의 결제수단을 이용해 주시기 바랍니다.

인터넷 안전 결제(ISP)는 BC/국민/우리/신한카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민/우리/신한카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.

① 결제수단 선택에서 BC/국민/우리/신한카드(안전결제) 선택

② 자동으로 뜨는 플러그인 창에서 ISP인증번호 입력 : 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP서비스를 등록 가능합니다. (해당 카드사 홈페이지에서도 등록 가능함)

③ 30만원 이상 결제 시 추가로 공인인증번호 입력 : 1회 결제금액이 30만원 이상인 경우는 인터넷뱅킹에 사용하시는 공인인증번호를 입력하셔야 합니다. 2) 공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다.

[참고사항]

거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증 과정이 필수입니다.

인터넷 쇼핑 시 고객님이 소유하신 카드에 미리 설정해 둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여 카드사용자 본인을 확인함으로써 온라인 상에서의 카드 무단도용을 방지해주는 서비스입니다.
[참고사항]
- 시행일시 : 2004년 4월 1일부터 정부 시책에 따라 의무 시행
- 대상카드: 삼성/외환/신한/현대/롯데/하나/씨티 등
- 인증방식: 카드사가 제공하는 팝업창 에서 선택 가능
① 30만원 미만: 안심클릭 또는 공인인증
② 30만원 이상: 공인인증
안심클릭 등록방법: 고객님이 소유한 신용카드의 카드사 홈페이지 통해 등록 가능

적립금 선 할인은 상품 구매 시 지급되는 적립금을 지급받지 않고 상품 주문 시 즉시 사용하는 할인 방법입니다. 

제휴(광고) 접속 또는 일부 상품에는 적립금 선 할인이 제한될 수 있습니다.

무신사의 회원 등급은 다양한 커뮤니티 활동과 상품 구매로 등급 점수가 부여되며, 각 점수에 따라 회원 등급이 구분됩니다. 상품 구매 시 등급 별로 추가 할인 혜택이 있습니다.

[등급 별 혜택 보기]

[현재 나의 등급 점수 보기]

가상계좌 주문 후 반복적인 주문취소 시, 가상계좌 주문이 제한됩니다. 다른 결제수단을 이용하시거나 익일 제한이 해제되었을 경우 주문 가능 합니다.

휴대폰 소액결제는 결제 대금을 휴대폰으로 결제하는 방법으로 결제 시 구매금액의 5%의 수수료가 발생합니다. 결제 대금은 다음 달 휴대폰 요금에 부과되어 청구됩니다. 환불 시 결제 수수료를 포함하여 환불됩니다.

[주의사항]

- 50만원 이상 결제 시 휴대폰 소액결제 서비스가 차단됩니다.

- 휴대폰 결제의 환불 시, 부분 환불 또는 결제 월이 지난 경우 계좌로 환불됩니다.

주문 결제 후 현금영수증 요청은 고객센터로 문의 부탁드립니다. 발행이 가능한 기간은 결제월 기준 익월 15일 이내입니다.

1. 결제 비밀번호 입력 전 설정으로 들어갑니다.



2. 결제 설정에서 현금영수증 발급 설정을 누릅니다.



3. 발급 종류 및 증빙 방법 선택 후, 개인정보 제공 동의를 체크하여 확인을 누릅니다. 이 후 결제 비밀번호를 입력하여 결제를 진행하면 발급이 완료 됩니다.

성인회원의 경우 - 일 200만원

미성년자 회원의 경우 - 일 30만원, 월 100만원까지 결제 가능합니다.

2000년도 출생자의 경우 생일이 지난 다음달 1일에 '일반 회원'의 한도로 변경됩니다. (2019년 기준)

위 한도는 표준 한도이며, 고객별 판매 품목이나 Risk등급에 따라 결제 가능 한도를 제한할 수 있습니다.

가상계좌는 고객님께만 발급되는 일회성 계좌번호 입니다. 따라서 주문자와 입금자명이 다르더라도 입금이 가능합니다.

단, 결제 금액의 1원 단위까지 정확히 맞춰야 입금 가능합니다.

주문 후 발급된 계좌정보로 입금자 명과 상관없이 결제 금액의 1원 단위까지 맞춰야 입금 가능합니다.

인터넷 뱅킹, 폰 뱅킹, 계좌이체, ATM기기, 은행 창구를 통해 입금할 수 있습니다.

ATM기기를 이용하시는 경우 100원 단위 입금이 불가하므로 통장 및 체크카드로 계좌이체 하셔야 합니다. 단, 사용하는 통장 및 체크카드가 ATM기기 이용 등록이 되어 있어야 하오니, 사용 전 기기 등록 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

은행에 방문하여 무통장 입금을 하실 경우, 영업점을 방문하여 입금 요청서를 작성한 후 현금과 함께 은행원에게 접수하시면 결제금액의 차액은 거슬러 받거나 통장으로 입금 받을 수 있습니다.

타 은행을 통한 입금 시에는 입금 수수료가 발생되는 점 참고 부탁 드립니다.

주문번호마다 입금계좌가 다르므로 한번에 입금이 불가합니다. 번거로우시더라도 각각 입금해주셔야 합니다.

주소지는 행정안전부의 [도로명 조회 사이트]에서 검색되는 주소를 기반으로 합니다.

띄어쓰기, 오타 여부 및 검색을 통해 실제 존재하는 주소인지 확인 부탁드립니다.

주소가 등록되어 있지 않다면 [도로명주소 도움센터]에 등록 요청을 해주시기 바랍니다.

단, 도로명은 건물에 부여되는 주소이므로 건물이 있지 않은 장소는 도로명 주소로 등록되지 않습니다.

도로명 조회 사이트에 등록되어 있으나 배송지 검색이 안될 경우 1:1문의글로 주소지와 함께 요청해주시기 바랍니다.

도로명 주소가 있지 않은 주소지는 등록이 불가능합니다.

주소지는 행정안전부의 [도로명 조회 사이트]에서 검색되는 주소를 기반으로 합니다. 

검색 시 건물명이 변경되어 있지 않은 경우 [도로명주소 도움센터]에 변경 요청을 해주시기 바랍니다.

도로명 조회 사이트에 등록되어 있으나 건물명이 검색되지 않을 경우 1:1문의글로 주소지와 함께 요청해주시기 바랍니다.

[마이페이지 → 주문내역 조회]에서 선택하신 사은품이 해당 상품의 상품 정보에서 표시됩니다.

주문 상세 내역에서는 상품 정보 및 사은품 정보에서 확인 가능합니다.