MUSINSA STORE

검색 이미지 검색
추천 검색어
추천 브랜드
용도 카테고리
추천 상품 닫기
여기에 이미지를 드롭하세요.
무신사 메뉴
장바구니
share top bottom
  • 품목
  • 브랜드
  • 셀렉트
      • BEST
      • A
      • B
      • C
      • D
      • E
      • F
      • G
      • H
      • I
      • J
      • K
      • L
      • M
      • N
      • O
      • P
      • Q
      • R
      • S
      • T
      • U
      • V
      • W
      • X
      • Y
      • Z
      • etc.

1544-7199

1번 : 배송 / 교환 / 환불관련

2번 : 결제 / 회원 관련

오전9시~오후6시 운영 / 토,일,휴일 휴무

- 전화 전 자주 묻는 질문을 확인하세요.

- 1:1문의를 통해서도 상담이 가능합니다.

- 상품 문의는 각 상품 Q&A를 이용하세요.

CS Center

FAQ

번호 내용
1 배송 관련 기본 사항입니다.
2 무신사 스토어 전 상품 배송비 무료 맞나요?
3 해외에 거주하고 있습니다. 해외 배송이 가능한가요?
4 집이 비어 있어서 물품이 되돌아간 경우 어떻게 하나요?
5 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요
6 배송 준비 중 / 발송 후 주소지를 변경할 수 있나요?
7 주문한 상품이 일부만 도착했어요.
8 해외배송 제품을 구매하였습니다. 출고 완료되었다는 문자와 함께 송장을 받아보았는데 배송조회가 되지 않습니다.
9 주문제작,배송지연,예약배송 상품에 대하여 알고 싶어요.
10 운송장 조회 시 다른 사람의 정보가 나오고 있어요.
11 주문조회 시 그룹1/그룹2으로 배송 그룹이 나누어져 있는데 어떤 이유인가요?
12 입점사 배송 상품과 무신사 직배송 상품은 무엇이 다른가요?
13 평균 배송일은 무엇인가요?
14 일시 판매 중지 된 상품은 무엇인가요?
15 배송완료인데 아직 못 받았어요.
16 배송 메세지 작성 시 유의 사항
17 제품을 수령했는데 파손되어 있어요.