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최근 3년 동안의 누적 구매 실적(구매확정 기준)과 추가 점수를 기준으로 매월 말일 등급 점수를 산정하며, 보유한 등급 점수에 따라 매월 1일 당월의 회원 등급이 확정됩니다.
기본적인 구매 활동 외에도, 최근 구매 실적 및 무신사머니 사용 등을 통해 더 빨리 상위 등급에 도달할 수 있습니다. -
오프라인 스토어에서 회원 인증 완료 후 상품을 구매해 주시면, 해당 구매 내역이 회원님의 계정에 자동으로 등록됩니다.
※ 등록된 구매 내역은 [마이>주문 내역]에서 확인할 수 있습니다.
※ 비회원 구매 시에는 구매 내역이 계정에 반영되지 않으므로, 등급 산정을 원하신다면 구매 시 꼭 회원 인증을 완료해 주세요. -
월 등급 쿠폰팩의 자세한 내용은 매월 1일 이후 [마이>등급 혜택 안내]에서 확인할 수 있습니다.
쿠폰팩의 구성은 직전 월과 달라질 수 있으며, 매월 1일 자정부터 지급되므로 완료까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다. -
2024년 7월 28일(일)부터 무신사의 포인트 제도가 변경되었습니다.
보유한 포인트는 등급 산정 점수에 사용되며, 포인트 사용 및 전환은 되지 않습니다.
■ 포인트 확인
- 모바일(앱/웹) : 마이 > 나의 혜택 > 등급 혜택 안내 > 포인트
포인트 제도 일부 변경 안내 바로가기 -
■ 유형별 적립금 유효기간 안내
- 일반 적립금 유효기간 : 5년
- 고객 보상 지원 제도 적립금 유효기간 : 지급일로부터 30일
* 30일 이내 소멸 예정인 적립금은 아래 방법을 통해 안내드리며, 마이페이지 통해 확인 가능합니다.
- 안내 방법: 이메일, 알림 피드
- 확인 경로: 앱/웹 마이페이지 → 적립금
- 이벤트 적립금 유효기간 : 지급된 유효기간 내에 사용 가능
* 유효기간이 지난 적립금은 소멸되고, 소멸 예정 적립금은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
* 이벤트 적립금의 유효기간은 이벤트 페이지에서 확인 가능합니다.
보유 적립금 확인하기 -
쿠폰 등록 시 이미 사용이 되었거나 관리자 확인 문구가 나오는 경우 번거로우시겠지만 고객센터로 문의 부탁드립니다.
■ 1:1문의 방법
무신사스토어 > 1:1문의 > 기타문의 유형 선택 후 쿠폰 제목과 쿠폰 번호 기재 후 문의해 주세요.
1:1문의 바로가기
[고객센터 안내 FAQ 바로가기] -
결제하는 수단에 따라 할인 이벤트가 있습니다.
할인 이벤트 확인 하는 방법은 아래 경로를 확인 해주세요.
■ 할인 이벤트 확인 경로
모바일(앱/웹) : 이벤트 > 혜택에서 확인 가능
※ 카드사 예산 소진 시 조기 종료 될 수 있습니다.
※ 결제수단에 따라 이벤트 적용 조건이 다르기 때문에 상세보기에서 주의사항을 꼭 확인해 주세요.
할인 이벤트 바로가기 -
상품 구매 시 적립금 선할인, 쿠폰 할인, 등급 할인 등의 다양한 할인 혜택을 제공합니다.
■ 적립금 선할인
상품 구매 시 지급되는 적립금을 미리 사용하여 결제 시 할인 받을 수 있습니다.
■ 쿠폰
회원 등급 별 월 정기 쿠폰, 생일 쿠폰, 브랜드 쿠폰, 오프라인 쿠폰 등 다양한 쿠폰이 지급됩니다.
■ 등급 할인
회원 등급 별 결제 시 할인율이 다르게 적용됩니다, 등급 별 할인은 등급혜택안내에서 확인할 수 있습니다.
* 바로 접속 OFF는 할인 혜택이 제한됩니다.
* 할인 및 쿠폰 사용 가능 상품에 적용 가능합니다. -
무신사 가입 시 받아볼 수 있는 회원 혜택에 대해 안내드립니다.
무신사의 다양한 혜택을 즐겨보세요!
■ 기본 혜택
- 생일 3일 전 10% 생일 쿠폰 지급
- 결제 시 적립금 선할인 사용
- 후기 작성 시 적립금 지급
- 이벤트 참여를 통한 적립금 지급
■ 회원 등급별 혜택
- 매월 갱신되는 월 등급 쿠폰팩 제공
- 무료 커피 쿠폰 매월 제공
- 등급별 등급 할인 및 적립금 지급
나의 혜택 바로가기
등급혜택안내 바로가기 -
생일 쿠폰은 등록된 회원 정보의 생년월일을 기준으로 3일 전에 지급됩니다.
*지급 일자에 미로그인 계정인 경우 생일 쿠폰은 지급되지 않습니다.
회원 정보 확인하기 -
보유한 쿠폰은 주문 결제 시 적용 가능 상품 확인 및 사용 가능합니다.
단, 주문이 완료된 이후에는 쿠폰 적용이 되지 않습니다.
*상품/상세 페이지 및 장바구니에서 쿠폰을 미리 적용하여 할인된 금액을 확인할 수 있습니다.
*주문 결제 이전, 상품에 적용한 쿠폰은 다른 상품에도 적용하여 할인 금액을 비교할 수 있습니다.
*취소/반품 완료 시 유효기간이 종료되지 않은 쿠폰은 반환되며 유효기간 내에 재사용 가능합니다.
보유 쿠폰 확인하기 -
적립금은 5,000원 이상 보유 시 사용 가능합니다.
■ 적립금 사용이 되지 않을 경우
- 바로 접속 OFF일 경우 적립금 사용이 제한됩니다.
- 바로 접속 ON으로 변경 방법: 실행된 브라우저를 모두 종료 후 무신사 스토어 URL 주소를 직접 입력하여 접속해 주세요.
- 위와 같은 방법으로도 바로 접속 OFF 상태일 경우 아래 URL을 복사하여 주소창에 입력 후 접속해 주세요.(store.musinsa.com/app/?source=ICON)
- 일부 상품의 경우 본사 또는 브랜드 정책상 적립금 사용이 가능하지 않을 수 있습니다.
- 적립금 사용이 가능하지 않은 상품은 주문 작성 페이지에서 확인 가능합니다. -
적립금 선 할인은 상품 구매 시 지급되는 적립금을 지급받지 않고 상품 주문 시 즉시 사용하는 할인 방법입니다.
제휴(광고) 접속 여부 또는 일부 상품에는 적립금 선 할인 적용이 제한될 수 있습니다.
* 지급받을 적립금을 미리 사용하는 것으로 구매 확정 후 적립금이 지급되지 않습니다.
* 환불 시 선결제로 사용한 적립금은 환불되지 않습니다. -
주문 시 사용한 적립금은 상품을 환불할 경우 다시 반환됩니다.
부분 환불 시 사용한 적립금의 비율만큼 반환됩니다.
■ 부분 환불 예시
A 상품 - 30,000원 / B 상품 - 50,000원 / C 상품 - 70,000원을 구매할 때 사용한 적립금이 10,500원(구매 금액의 7%)일 경우,
- A 상품 취소 시 30,000원의 7%인 2,100원의 적립금 반환, 차액 27,900원 환불
- B 상품 취소 시 50,000원의 7%인 3,500원의 적립금 반환, 차액 46,500원 환불
- C 상품 취소 시 70,000원의 7%인 4,900원의 적립금 반환, 차액 65,100원 환불 -
■ 적립금이란?
상품을 구매하거나 구매한 상품의 후기 작성, 이벤트 참여 등을 통해 지급됩니다.
* 지급된 적립금은 상품 구매 시, 결제 금액의 최대 7%까지 사용할 수 있습니다.
* 적립금은 10원 단위로만 사용 가능합니다.
* 주문 시 적립금 대신 적립금 선할인을 통해 할인을 받을 수도 있습니다. (단, 현금으로 환급은 불가)
* 제휴(광고) 접속 여부 또는 일부 상품은 구매 적립 및 적립금 선할인이 제한될 수 있습니다.
■ 적립금 확인하기
- 모바일(앱/웹) : 마이 > 적립금에서 확인
※ 적립금 전환 : 포인트 제도 변경으로 2024년 7월 28일부터 포인트를 적립금으로 전환할 수 없습니다.
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