MUSINSA STORE 메뉴 열기

주문 시점에 진행중인 즉시 할인 혜택이 있는 경우, 자동으로 선택되어 노출됩니다. 
다른 결제 수단으로 변경하고 싶다면 선택된 즉시 할인을 해제해 주세요. 

※ 결제수단에 따라 이벤트 적용 조건이 다르기 때문에 확인 후 적용해 주세요.

현금영수증 신청은 주문 시 결제 정보 항목에서 계좌이체, 가상계좌 또는 무신사페이 계좌 결제 선택 시 하단에 현금영수증 발행 여부를 선택 할 수 있습니다. 
선택 항목에서 소득공제, 지출증빙, 미발행으로 선택 가능합니다.
거래명세서, 카드 전표,현금 영수증 등 조회 방법은 아래 내용을 확인해 주세요.

■ 소득공제 
휴대전화 번호 or 현금영수증 카드 선택 
선택한 항목의 정보 입력해 주세요.

■ 지출증빙(사업자) 
사업자 번호를 기재해 주세요.

■ 거래명세서, 카드 전표,현금 영수증 주문내역 조회 경로
모바일(앱/웹) : 마이페이지 > 주문/배송/픽업 조회  > 해당 주문 상세 내역 > 결제 수단에서 조회 할 수 있습니다. 
PC(웹) : 마이페이지 > 주문내역 조회 > 해당 주문 상세 내역 > 결제 수단에서 조회 및 인쇄할 수 있습니다. 

※ 그 외 결제수단으로 현금영수증 신청은 해당 고객센터로 문의해 주세요.
※ 주문 시 현금 영수증 선택을 못했다면 결제월 기준 다음달 15일 이내 무신사 고객센터로 문의해 주세요.

[무신사페이 등록 방법 FAQ 바로 가기]
[가상계좌 결제 방법 FAQ 바로 가기]

결제 수단의 사유에 따라 결제가 안될 수 있습니다. 
아래 내용을 확인해 주세요.

■ 카드 결제가 안되는 경우
정상적으로 이용 가능한 카드가 맞는지 확인해 주세요. 
결제하는 신용카드 한도 및 체크카드 잔액이 있는지 확인해 주세요.
입력한 카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민등록번호가 잘 입력되었는지 확인해 주세요.
사용하는 카드로 선택했는지 확인해 주세요. 

■ 휴대전화 소액 결제가 안되는 경우
소액결제 한도가 있는지 확인해 주세요. 

※ 위에 내용으로 확인 했는데도 결제가 안된다면 결제 수단의 해당 고객센터로 문의해 주세요. 

[고객센터 FAQ 바로 가기]

스타일 쉐어, 29CM, 솔드아웃에서 결제했다면 영수증에서 무신사로 확인됩니다. 
스타일 쉐어,29CM, 솔드아웃에서 구매한 내역이 있는지 확인해 주세요.
구매 내역이 없다면 번거로우시겠지만 고객센터로 문의해 주세요.

[고객센터 FAQ 바로 가기]

무신사페이 관리 > 결제 수단 등록/삭제 메뉴에서 등록된 카드(계좌) 삭제 가능합니다.

■ 결제수단 등록/삭제 경로
모바일(앱/웹) : 마이페이지 > 내 정보 관리(오른쪽 위 톱니바퀴) > 무신사페이 관리 > 결제 수단 등록/삭제
PC(웹) : 마이페이지 > 나의 쇼핑 활동 > 무신사페이 관리 > 결제 수단 등록/삭제

※ 회원 탈퇴 시 무신사페이 서비스도 해지됩니다.
※ 이용 해지 시 무신사페이로 등록한 모든 카드 정보가 초기화 됩니다.
※ 다시 이용을 원할 경우 서비스 약관에 재동의가 필요하고 해지 일시 기준 24시간 이후 이용 가능 합니다.

무신사페이 관리 바로 가기

무신사페이 관리 메뉴에서 결제카드(계좌) 변경 및 비밀번호 변경이 가능합니다. 

■ 비밀번호 변경 경로
모바일(앱/웹) : 마이페이지 > 내 정보 관리 > 오른쪽 위 톱니바퀴 > 무신사페이 관리 > 결제 비밀번호 설정 > 비밀번호를 잊으셨나요?
PC(웹) : 마이페이지 > 나의 쇼핑 활동 > 무신사페이 관리 > 결제 비밀번호 설정 > 비밀번호를 잊으셨나요?

※ 본인인증 후 비밀번호는 새로 설정해 주세요.

■ 결제 카드/계좌 변경 경로 
모바일(앱/웹) : 마이페이지 > 내 정보 관리 > 오른쪽 위 톱니바퀴 > 무신사페이 관리 > 결제 수단 등록/삭제
PC(웹) : 마이페이지 > 나의 쇼핑 활동 > 무신사페이 관리 > 결제 수단 등록/삭제

※ 카드 분실 후 재발급 시 무신사페이 > 결제 수단 등록/삭제로 변경해 주세요.

무신사페이 관리 바로 가기

무신사페이 등록 후 주문서 작성 단계에서 무신사페이를 선택하면 결제할 수 있습니다.

무신사페이란? 신용(체크) 카드와 계좌번호 결제 수단을 미리 등록하여 주문 시 비밀번호 입력만으로 결제할 수 있는 간편 결제 서비스입니다.

■ 무신사페이 등록 방법 
1. 마이페이지 > 무신사페이 관리 메뉴 또는 주문 시 결제 수단을 무신사페이로 선택 후 등록할 수 있어요.
2. 등록하는 신용(체크) 카드 뒷면의 서명란에 표시된 3자리 숫자를 적어주세요.
3. 가장 최근에 사용힌 카드가 우선 사용으로 기본 설정 됩니다.

※ 본인 명의 신용카드 또는 결제은행으로만 연결 가능하고 개수 제한은 없습니다.
※ 서비스 이용 약관 최초 1회 동의 필수입니다.
※ 본인인증이 완료된 회원만 무신사페이 등록이 가능합니다.
※ 해외 카드, 무기명 법인 카드, 씨티 카드,카카오 뱅크 카드,토스 뱅크 카드는 등록이 가능하지 않습니다.
※ 비씨 카드 로고가 있는 씨티 은행 연계 체크 카드 등은 등록 가능합니다.

무신사페이 관리 바로 가기
[무신사페이 결제/정보 변경 FAQ 바로 가기]

결제하는 수단에 따라 할인 이벤트가 있습니다. 
할인 이벤트 확인 하는 방법은 아래 경로를 확인 해주세요. 

■ 할인 이벤트 확인 경로 
모바일(앱/웹) : 이벤트 > 혜택에서 확인 가능 
PC(웹) : 세일 > 기획전 에서 확인 가능 

할인 이벤트 바로 가기
※ 카드사 예산 소진 시 조기 종료 될 수 있습니다. 
※ 결제수단에 따라 이벤트 적용 조건이 다르기 때문에 상세보기에서 주의사항을 꼭 확인해 주세요.

무신사 현대카드로 결제 시 할인 및 무신사 적립금으로 혜택을 받을 수 있습니다. 

■ 스페셜 혜택 1만 원 즉시 할인 
무신사페이에 등록된 무신사 현대카드로 11,000원이상 결제 시 가능

■ 무신사 현대카드 혜택 [전월 실적 30만 원 이상 충족 시]
무신사, 솔드아웃에서 쇼핑할 때마다 5% 할인 (월 최대 3만 원) 
일반 가맹점에서 결제할 때마다 무신사 적립금 1% 적립

※ 스페셜 혜택은 본인회원에 한해 1회 제공됩니다. (동일한 이벤트로 혜택을 이미 받은 회원은 반복 참여가 가능하지 않습니다.)
※ 스페셜 혜택은 즉시할인 적용된 상품 전체 환불 완료 시 다시 사용할 수 있습니다. 단,부분 환불 시 사용된 것으로 간주됩니다.
※ 무이자 할부 및 현대카드에서 제공하는 다른 할인 서비스 이용 시 5% 청구할인 혜택 제외됩니다.
※ 자세한 내용은 카드 신청하러 가기 유의사항 참고해 주세요.

카드신청하러 가기
[무신사페이 등록 방법  FAQ 바로 가기]

주문서 작성 단계에서 휴대폰 결제로 선택 후 결제 할 수 있습니다.

■ 휴대폰 결제 경로
결제정보 > 휴대폰 결제 > 결제하기 선택 

한도는 개인마다 다르기 때문에 한도 확인은 이용하고 있는 통신사 고객센터로 문의해 주세요.

※ 50만 원 이상 결제 시 휴대전화 소액결제 서비스가 차단됩니다.
※ 당월 부분 환불의 경우 부분 환불 금액만큼 소액 결제 한도가 복구되어 취소됩니다. 
※ 결제 월이 지난 경우 계좌로 환불됩니다.

[결제수단 FAQ 바로 가기]
[결제수단 별 환불 기간 FAQ 바로 가기]
[무신사페이 등록 방법 FAQ 바로 가기]

주문서 작성 단계에서 가상 계좌로 선택 후 결제 할 수 있습니다.
주문일로부터 2일(48시간) 이내 입금이 되지 않으면 주문은 자동으로 취소 됩니다. 

■ 가상 계좌 결제 경로
결제 정보 > 일반 결제 > 가상계좌 > 입금할 은행 선택 

※ 발급된 계좌 정보로 입금자명 상관없이 결제 금액의 1원 단위까지 맞춰야 입금 가능합니다.
※ 주문번호마다 입금계좌가 달라 각각 입금해주셔야 합니다.
※ 가상 계좌로 결제 후 반복적인 주문 취소 시 가상 계좌 주문이 제한됩니다. 다른 결제수단을 이용하거나 다음날 제한이 해제되었을 경우 주문 가능합니다.

[결제수단 FAQ 바로 가기]
[무신사페이 등록 방법 FAQ 바로 가기]

주문서 작성 시 무신사페이 또는 일반결제로 결제 항목에서 선택이 가능합니다. 

■ 무신사페이 
신용카드 또는 은행 계좌 연결해서 간편하게 결제할 수 있습니다.

■ 일반 결제 
신용카드, 가상계좌, Apple pay, 휴대폰결제, 토스 페이, 카카오 페이, 네이버 페이, 페이코 결제가 있습니다. 

결제 관련 프로모션 바로 가기

※ 신용카드 결제 선택 시 안전 결제(ISP) 또는 안심클릭으로 결제됩니다. (30만원 이상 결제 시 공인인증서 필요)
※ 원하는 결제 수단으로 체크 후 결제 가능합니다. (단, 복합 결제는 불가) 
※ 그 외 문의 및 오류 관련 문의는 해당 결제 수단 고객센터로 문의해 주세요. 
※ 주문 완료 후 결제 방법 변경은 가능하지 않습니다. (입금 확인 상태에서 취소 후 다시 주문)

[무신사페이 등록 FAQ 바로 가기]
[휴대폰 결제 FAQ 바로 가기]
[가상계좌 결제 FAQ 바로 가기]

사은품이 있는 상품은 주문서 작성 시 체크 박스를 선택해 주셔야 사은품과 함께 상품이 발송됩니다. 
신청한 사은품은 주문내역 조회에서 확인 할 수 있습니다.

■ 신청한 사은품 확인 경로
마이페이지 > 주문내역 조회 상품 정보에서 선택한 사은품 확인 가능합니다.

※ 본 상품 환불 시 사은품도 함께 동봉해서 반품해 주셔야 합니다. 

마이페이지 > 배송지 관리 또는 주문서 작성 시 배송지 관리에서 배송 주소를 등록/수정/삭제할 수 있습니다. 

■ 배송지 관리 경로 
모바일(앱/웹) : 마이페이지 > 내 정보 관리(오른쪽 위 톱니바퀴) > 배송지 관리
PC(웹) : 마이페이지 > 회원정보 변경 > 배송지 관리

※ 신규 배송지를 등록하더라도 기본배송지로 설정 되지 않으며, 기본 배송지로 설정 원할 경우 기본배송지 설정을 별도로 해주셔야 합니다.
※ 주소지는 행정안전부의 [도로명 조회 사이트]에서 검색되는 주소를 기반으로 합니다.
※ 띄어쓰기, 오타 여부 및 검색을 통해 실제 있는 주소인지 확인해 주세요.
※ 주소가 등록되어 있지 않거나 건물명이 다른 경우 도로명주소 도움센터에 등록(변경) 요청해 주세요.
※ 도로명 주소가 있지 않은 주소지는 등록이 가능하지 않습니다.

* 도로명 조회 사이트에 등록되어 있으나 건물명이 검색되지 않을 경우 1 :1문의로 주소지와 함께 요청해 주세요.

[고객센터 FAQ 바로 가기]

무신사 스탠다드 일부 상품의 경우 무탠픽업으로 주문이 가능합니다. 

■ 주문 방법
1. 무신사 스탠다드 상품 구매하기 > 무탠픽업 선택 > 옵션 선택 > 구매하기 순서로 진행해 주세요.

2. 픽업 가능한 매장을 선택해 주세요. 
※ 무신사스탠다드 홍대 또는 강남 선택

3. 픽업 데스크 또는 픽업 라커로 상품 받을 장소를 선택해 주세요. 

4. 픽업 알림톡 기다리기
매장에서 상품 준비 완료 시 ‘픽업 대기’ 알림톡을 발송합니다.

※ 알림톡을 받은 후 매장에 방문해 주세요. (알림톡 수신 전 방문할 경우 상품을 받으실 수 없습니다.)
※ 주문일 기준 오후 7시까지 주문 완료 시 주문일에 픽업 가능합니다. 
※ 주문일 기준으로 다음날 오후 9시까지 픽업하지 않을 경우 자동으로 취소됩니다. 
※ 무신사 스탠다드 오프라인 매장 영업은 연중무휴로 시간은 11:00 ~ 21:00까지 입니다.

[무탠픽업 받는 방법 FAQ 바로 가기]
[오프라인 매장 FAQ 바로 가기]